política de privacidadglacial

 

Bienvenido a la declaración de privacidad de SRF Travels.

SRF Travels se dedica a proteger su información personal y respeta su derecho a la privacidad. Esta declaración de privacidad le explicará cómo manejamos sus datos personales, sus derechos de privacidad y las formas en que la ley lo protege. Esta declaración de privacidad se presenta en capas para que pueda hacer clic en las secciones específicas que se enumeran a continuación. Para comprender las definiciones de algunas de las frases utilizadas en esta política de privacidad, consulte también el Glosario.

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LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED E INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS CÓMO SON SUS DATOS PERSONALES¿OBLIGADO?

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

SEGURIDAD DE DATOS

RETENCIÓN DE DATOS

GLOSARIO DE TUS DERECHOS LEGALES

IMPORTANTE

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS CON RESPECTO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta declaración de privacidad tiene como objetivo informarle cómo SRF travels obtiene y utiliza su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y/o interactúa con uno de nuestros agentes de viajes independientes. Esto incluye cualquier información que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscriba a nuestras comunicaciones de marketing, realice una solicitud o compre un bien o servicio, envíe una consulta o interactúe con nosotros de otra manera.

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No recopilamos intencionalmente información sobre niños y este sitio web no está diseñado para niños.

Debe leer detenidamente esta declaración de privacidad, así como cualquier declaración de privacidad adicional o declaración de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones cuando recopilamos o procesamos datos personales.

para que esté completamente informado sobre el uso que hacemos de sus datos y cómo se relacionan con usted. Esta declaración de privacidad pretende ser un complemento de los avisos y declaraciones de privacidad existentes, no reemplazarlos.

CONTROLADOR

Puede encontrar información sobre las muchas entidades legales que componen el grupo de empresas SRF travels en www.InteleTravel.uk y www.InteleTravel.com. Cuando nos referimos a "SRF travels Group", "nosotros", "nosotros" o "nuestro" en esta política de privacidad, nos referimos a la firma específica de SRF travels Group que está a cargo de procesar sus datos. Esta política de privacidad se creó en nombre de SRF travels Group. Cuando nos solicite un bien o servicio, le informaremos quién estará a cargo de sus datos. La empresa,

SRF viajes, UK Limited,

DETALLES DE CONTACTO:

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro DPO de las siguientes maneras:

Nombre completo de la entidad legal:  SRF travels UK Limited

Dirección de correo electrónico: cutomerservicesrftravels@gmail.com

Número de teléfono: 07723292186

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LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• DATOS DE IDENTIDAD 

incluye nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, requisitos de asistencia, requisitos dietéticos, información del pasaporte, fecha de nacimiento y sexo.

• DATO DE CONTACTO:

 incluye dirección de facturación, dirección de casa/oficina, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

• DATOS FINANCIEROS:

incluye datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

• DATOS DE LA TRANSACCIÓN:

•  incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.

• DATOS TÉCNICOS:

 incluye dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos utiliza para acceder a este sitio web.

• DATOS DEL PERFIL:

 incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

• DATOS DE USO:

 incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

• DATOS DE MARKETING Y COMUNICACIONES:

 incluye sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

 Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

En ocasiones, podemos recopilar información relacionada con la información de su pasaporte, la dieta, los requisitos de asistencia y las condiciones médicas. No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). ). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES:

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que de otro modo le proporcionaríamos, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

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CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

INTERACCIONES DIRECTAS:

 Aquí es donde usted interactúa o solicita servicios de nuestros agentes de viajes independientes. Puede proporcionarnos su identidad, contacto y datos financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

• crear una cuenta o perfil personal en nuestro sitio web;

• suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing;

• solicitar y/o comprar nuestros productos o servicios (a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono u otro método);

• participar en un concurso o promoción; o

• haga una consulta, dénos su opinión o póngase en contacto con nosotros.

TECNOLOGÍAS O INTERACCIONES AUTOMATIZADAS:

 A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies en el enlace Política de privacidad en www.InteleTravel.uk para obtener más detalles.

TERCEROS O FUENTES DISPONIBLES PÚBLICAMENTE:

Recibiremos datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:

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DATOS TÉCNICOS DE LAS SIGUIENTES PARTES:

• proveedores de análisis (como Google con sede tanto dentro como fuera de la UE);

• redes publicitarias (como Cohortes basadas fuera de la UE); y

• buscar proveedores de información (como Hubspot con sede fuera de la UE).

DATOS DE CONTACTO, FINANCIEROS Y TRANSACCIONALES DE PROVEEDORES DE SERVICIOS TÉCNICOS, DE PAGO Y DE ENTREGA (como Chase Paymentech con sede fuera de la UE y Santander con sede dentro de la UE).

DATOS DE IDENTIDAD Y CONTACTO DE FUENTES PÚBLICAMENTE DISPONIBLES (como el Registro Mercantil y el Registro Electoral dentro de la UE).

DATOS DE IDENTIDAD DE SOCIOS PROVEEDORES DE VIAJES Y SOCIOS TECNOLÓGICOS 

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CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.

• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento comunicándose con nosotros o seleccionando el enlace para cancelar la suscripción en cualquiera de nuestros correos electrónicos, o enviando un mensaje de texto con la palabra STOP en respuesta a cualquiera de nuestros mensajes de texto.